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Recompensas

  • Tarjeta de regalo de $500
    20,000puntos
  • Utility Mystery Box Chica
    30,000puntos
  • Utility Mystery Box Mediana
    60,000puntos
  • Utility Mystery Box Grande
    100,000puntos

Niveles

  1. Premium Economy
  2. Executive25,000
  3. First Class100,000
  4. Private250,000
NIVEL 1

Premium Economy

Comienza aquí
1 punto por $1
  • Envío Gratuito
  • Código de Referido
Clase 1 de 4
NIVEL 2

Executive

Consigue 25,000 puntos
1 punto por $1

Todo lo de Premium Economy, más:

  • Regalo por subir de clase
  • Acceso Anticipado Utility
  • Acceso a rebajas especiales
Clase 2 de 4
NIVEL 3

First Class

Consigue 100,000 puntos
1 punto por $1

Todo lo de Executive, más:

  • Invitación a Eventos Especiales
Clase 3 de 4
NIVEL 4

Private

Consigue 250,000 puntos
1 punto por $1

Todo lo de First Class, más:

  • Cashback 5%
  • Regalo de cumpleaños
Clase 4 de 4
Comparativa de beneficios por nivel
Beneficio Premium Economy Executive First Class Private
1 punto por $1IncluidoIncluidoIncluidoIncluido
Envío GratuitoIncluidoIncluidoIncluidoIncluido
Código de ReferidoIncluidoIncluidoIncluidoIncluido
Regalo por subir de claseNo incluidoIncluidoIncluidoIncluido
Acceso Anticipado UtilityNo incluidoIncluidoIncluidoIncluido
Acceso a rebajas especialesNo incluidoIncluidoIncluidoIncluido
Invitación a Eventos EspecialesNo incluidoNo incluidoIncluidoIncluido
Cashback 5%No incluidoNo incluidoNo incluidoIncluido
Regalo de cumpleañosNo incluidoNo incluidoNo incluidoIncluido

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás toda la información sobre el programa de fidelidad.

¿Cómo funciona el programa Utility SkyClub?

Utility SkyClub es nuestro programa de lealtad diseñado para recompensarte por cada compra. Acumulas 1 punto por cada $1 MXN gastado. Al alcanzar ciertos umbrales de puntos, subes de nivel — Premium Economy, Executive, First Class o Private — y desbloqueas beneficios exclusivos como envío gratuito, acceso anticipado a drops, rebajas especiales y más.

¿Cómo canjeo mis puntos?

Puedes canjear tus puntos directamente al momento de hacer una compra en urbanutility.mx. En el proceso de pago encontrarás la opción para aplicar tus puntos disponibles como descuento. Recuerda que los puntos tienen que estar en estado "disponible" para poder utilizarse.

¿Por qué si ya realicé compras, no me aparecen mis puntos?

¡No te preocupes, tus puntos están en camino! Los puntos generados por tus compras tienen un período de espera de 30 días antes de aparecer como disponibles en tu cuenta. Esto es para garantizar que la transacción esté completada y confirmada. Una vez transcurrido ese período, tus puntos se reflejarán automáticamente y podrán utilizarse tanto para canjear recompensas como para avanzar hacia el siguiente nivel del programa.

¿Qué pasa con mis puntos y mi nivel si hago una devolución?

Si realizas una devolución total o parcial de una compra, los puntos correspondientes a esa transacción serán descontados de tu cuenta. En caso de que el ajuste de puntos resulte en un saldo menor al requerido para tu nivel actual, tu membresía podría ser recalculada al nivel que corresponda según tu historial de compras válidas.

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