Envíos y Devoluciones

COMPRAS EN LÍNEA

Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.

Al visitar www.urbanutility.mx, queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. URBAN UTILITY se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de www.urbanutility.mx es de suma importancia conocer la siguiente información:

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de URBAN UTILITY como de nuestros visitantes.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Le pedimos asegurarse de leer detenidamente la descripción de cada producto antes de realizar su compra.

URBAN UTILITY NO realiza cambios ni devoluciones. Todas las compras son finales.

URBAN UTILITY no será responsable de ningún paquete perdido o mal direccionado. Por favor asegúrese de que toda su información proporcionada es correcta antes de realizar su orden para prevenir pérdidas en correos, paqueterías u otros contratiempos.

Si cree que hay algún problema con su pedido, por favor contáctenos a nuestro whatsapp de servicio a cliente 3332466987 o envíenos un correo electrónico a contacto@urbanutility.mx.

POLÍTICAS DE ENTREGA

Nuestras entregas por envío, a cualquier parte de la República Mexicana, serán de forma gratuita a partir de $5,000MXN en productos de nuestra página.

En compras menores de $5,000MXN se cotiza el costo de envío por medio de la página dependiendo del artículo que se enviará.

Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 24 horas después de haber sido liquidadas. Los pedidos recibidos después de las 19:00 hrs (horario CDMX), serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un periodo de 2 a 5 días hábiles después de procesada la orden de compra; con la excepción de algunos Códigos Postales.

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos.

Actualmente no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.
Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

En el momento en que Usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizados únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que Usted así lo solicita.

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